Souveräne Vermittlung mit KI: besucherzentriert, inklusiv, budgetneutral

Ob KI in der Vermittlung einen Mehrwert schafft, hängt nicht davon ab, ob sie eingesetzt wird, sondern wie. Richtig eingesetzt, macht sie Museumsteams souverän: Sie arbeiten kontinuierlich und iterativ statt im einmaligen Projekt – besucherzentriert und unabhängig von Budgets und externen Dienstleistern. Julian Harbort, Gründer von nuseum.ai , zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele, was das für Besucher:innen bedeutet: Inhalte lassen sich verständlicher aufbereiten, in bis zu 20 Sprachen ausspielen und personalisiert vermitteln – etwa über thematische Touren oder offene Fragen, die die KI direkt beantwortet. Im Vortrag wird anhand mehrerer Case Studies und messbarer KPIs gezeigt, wie sich Angebote inklusiver gestalten und häufig wechselnde Ausstellungen ohne Mehrkosten abbilden lassen – vorgestellt werden unter anderem die Wiener Secession, das Salzburg Museum und das Samurai Museum Berlin.