1) Was macht eine Ausstellung unvergesslich?

Inhaltlich vor allem ihre Relevanz für aktuelle gesellschaftliche Themen, Interaktivität und die aktive Einbindung der Besucher:innen. Auch seltene, authentische oder bisher nicht gezeigte Exponate sowie der Einsatz neuer Technologien oder ungewöhnlicher Konzepte machen Ausstellungen besonders. Besucher:innen sollten nicht nur etwas lernen, sondern die Ausstellung auch erleben und in Erinnerung behalten.

Aus technischer Sicht spielt vor allem eines eine entscheidende Rolle: Einfachheit. Ein reibungsloser Zugang, kurze Wartezeiten und digitales Ticketing sorgen dafür, dass sich Besucher:innen ganz auf das Ausstellungserlebnis konzentrieren können.

2) Welches Produkt oder welche Dienstleistung präsentieren Sie auf der MUTEC?

SECUTIX präsentiert eine All-in-One-Ticketing-Plattform, die intelligente Analysen, Vertrieb, Ticketprodukte und Zutrittsmanagement miteinander verbindet. Darüber hinaus bietet SECUTIX Lösungen für Kundenbindung, Besucher:innen und Zahlungsabwicklung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf mobilen Anwendungen.

3) Welche Ausstellung oder welches Museum hat Sie besonders berührt?

Es gibt viel zu viele, um sie alle zu nennen. Die letzte Ausstellung, die ich besucht habe und die mich besonders beeindruckt hat, war „Joseph Beuys – Werke aus der Sammlung der Nationalgalerie“ im Hamburger Bahnhof in Berlin.

4) KI – Werkzeug oder Risiko?

Ein großartiges Werkzeug – wenn es verantwortungsvoll eingesetzt wird. KI bietet Museen die Chance, interaktiver, inklusiver und weltweit zugänglicher zu werden. Ohne einen durchdachten Einsatz kann sie jedoch Vertrauen, Authentizität und ethische Verantwortung beeinträchtigen. Sicher ist: KI wird das Besuchserlebnis weiter verbessern – insbesondere für jüngere, digital affine Zielgruppen.

5) Warum?

KI unterstützt Museen dabei, Daten besser zu analysieren. In Kombination mit modernen Technologien wie intelligenten Guides, Chatbots oder Augmented Reality entstehen hochgradig personalisierte und nachhaltige Besuchserlebnisse.

Gleichzeitig trägt KI zu mehr Inklusion bei: Echtzeitübersetzungen, Sprachassistenten und Bilderkennung erleichtern beispielsweise Besucher:innen mit Sehbeeinträchtigungen den Zugang zu Ausstellungen.

6) Was war Ihr anspruchsvollstes Projekt?

Jede:r Kund:in bringt individuelle Anforderungen mit – gemeinsam dafür die passende Lösung zu entwickeln, ist jedes Mal eine spannende Herausforderung. Ein besonderes Projekt war die Begleitung eines großen Schweizer Unternehmens beim Aufbau einer Erlebniswelt – und das bereits vor dem ersten Spatenstich. So konnten wir unsere Expertise und Lösungen von Beginn an einbringen. Wir realisierten komplexe, maßgeschneiderte Zutrittskontrollsysteme, entwickelten umfangreiche Integrationen und Schnittstellen zu Drittanbietern, konzipierten ein Kommunikations-Tool für Guides und stellten zahlreiche Services bereit, die weit über klassisches Ticketing hinausgehen.

7) Warum die MUTEC?

Die MUTEC ist der ideale Ort, um zukunftsorientierte Museen zu treffen – Institutionen, die das kulturelle Erbe bewahren und gleichzeitig den Blick nach vorn richten. Wir sehen die MUTEC als Plattform, auf der wir mit Interessierten ins Gespräch kommen, die sich den technologischen Herausforderungen unserer Zeit stellen und nach digitalen Ticketing-Lösungen suchen. Lösungen, die ihnen helfen, ihre Besucher:innen besser zu verstehen, gezielter anzusprechen und langfristig erfolgreicher zu sein.
Wir freuen uns auf die Teilnahme von SECUTIX am 05. und 06. November auf der MUTEC.

Hier die Website von SECUTIX .